86.79%的DNF玩家投诉涉及账号被封问题

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  • 来源:DNF私服

发布时间:10-03-30 10:30 来源:52pk整理 作者:52pk整理

近日 ,315消费电子投诉网网络游戏维权投诉专区中 ,投诉率最高的当属腾讯公司旗下运营的《地下城与勇士》(以下简称“DNF”)。在电脑维护投诉专区中  ,加入“DNF维权”群组的人数  ,比其他所有群组人数的总和还要多。为此  ,人民网游戏频道记者采访了315消费电子投诉网的相关负责人  ,了解关于《地下城与勇士》投诉和处理情况。

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  86.79%的投诉涉及到账号无故被封

  该负责人告诉记者 ,玩家大规模的维权投诉  ,源于腾讯DNF封号事件。“截止3月26号中午11点  ,加入维权群组的人数达到10048人  ,目前人数仍在不断增加中。‘DNF维权’群组的玩家投诉内容包括账号被封、服务器卡、新年礼包、账号被盗、物品丢失无法找回或只能找回一些低级装备等 ,其中绝大部分是关于游戏账号被误封的投诉 ,群组里的讨论超过95%的话题是与账号被封有关。而从315TS投诉中心问题设置显示的数据来看 ,2010年地下城与勇士的投诉中  ,86.79%的投诉涉及账号无故被封。”

  记者在调查中发现  ,315消费电子投诉网“DNF维权”是在2009年8月底由玩家自发创建的 ,群组的管理也大都由玩家负责  ,是DNF玩家讨论维权的一个集中地  ,因为该群组人气比较旺 ,已经成为DNF维权的主要阵地之一。

  玩家维权投诉节节攀升

  该负责人回顾之前发生的几次玩家大规模维权投诉事件时表示 ,玩家首次大规模的投诉发生在 09年8月份  ,DNF投诉量在历经短暂的回落后 ,因为封号问题再次爆增  ,为了让大家有个集中讨论维权问题的地方 ,让社会各界更好的了解DNF玩家的心声  ,有玩家在315家园创建了“DNF维权”群组。

  09年9月份发生了第二次大规模的封号事件  ,玩家甘腾云在群组发了一个帖子《封号联名信 ,被封过的写上服务器  ,账号  ,角色名字联名上书 ,看看我们的力量》  ,得到了众多玩家的响应  ,截至到10年3月26日  ,已经有5400多位玩家跟帖联名上书。玩家在这次投诉中 ,除了反映被误封的情况外  ,还有较多的玩家反映08年被封一年的账号仍没得到解封或解封了再上线又被封永久了。

  从09年9月份至今  ,针对《地下城与勇士》的投诉节节攀升。每月均会发生大规模的封号事件  ,其中1月份DNF的投诉中涉及封号的比例高达93.11% ,2月份因春节礼包问题及服务器更新后卡机问题较多 ,再加上封号方面的投诉 ,投诉量达到近期的一个高峰  ,而封号比例有所下降 ,却还是占到82.71%。

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